当回修理工

几天前，家里燃气热水器突然不工作了，显示屏提示E5错误代码，于是网上找到了一个修理工上门维修，报告了故障表现。不久来了一个小伙子，只带了一个螺丝刀和一个小盒子（后来知道这个盒子里是启动装置）。小伙子人干干净净倒是不错，就是完全不像专业人员，没有工作服、没有工具盒。我当时就觉得不靠谱，不过心里提醒自己不应该对某个职业有刻板印象，教授也有外表很猥琐的不是吗？
但小伙子接下来的工作还是让我否定了他的专业能力。他拆开热水器外壳后，完全没有任何检测，询问了一下热水器的购买时间就换启动器。我以为他对这种故障早就司空见惯，对如何维修已经胸有成竹，也就没提出质疑。不料换上启动器之后，问题完全没有解决。他这时说可能是主板坏了，然后微信视频联系了他店里的老板，对着热水器的内部照了几下。老板也说主板坏了，在我的询问下，两人对主板的报价是3、400元，并告知只保用半年，建议我可以以旧换新花1200元左右在他们店里重新买一台。我这时对他们已经不再信任了，就说考虑一下再说。结果付了30元上门费，整个过程不超过15分钟。
我心里有些不忿，都没有任何检测就说主板坏了，你们都是火眼金睛吗，而且一两千的机器主板能值这么多钱吗？于是求助度娘，发现E5故障其实很好解决，于是决定自己动手。到万能的淘宝上一搜，结果同款热水器主板报价也就80元上下。找到一家店铺，跟客服沟通好了型号，拍下主板的时候发现推荐商品里有E5故障解决套装，共两个元件计20元。店家很贴心的建议先换这两个元件，一般这样就能解决问题，换了它们还不行再考虑换主板。我便一起拍下来了。
接下来两天就等东西到货了，还好这两天天气好，太阳能洗澡够用。隔天就收到了配件，我立马开始动手。说实话，拆开热水器外壳还是有些懵的，因为主板很大块，所以很显眼，上面的线束等等都是有插槽的，换起来很简单，但其他的元件就不好找了。稳稳心态之后我把新买来的配件对着热水器上的元件一个个找，果然找到了温控器。那就先碰碰运气把它换了试试。找到地方后换起来其实挺简单，两颗螺丝拧下来，把旧的取下新的装上，再把螺丝拧紧。
插电通气一试，it works！果然问题解决了，哈哈哈！
反思
回顾一下觉得，维修店未尝不知道问题很小，但这样一来他们就赚不到钱了，所以有可能故意夸大故障。因为有朋友做家电维修，跟我透漏过很多这方面的信息。但如果你想让人信任你的判断的话，好歹要装出专业的样子吧？当然，这也可能是因我本身社会信任感极低做出的猜测。
我一直认为现代社会应该是分工精细的，专业的人做专业的事，这样才会既省时又省力，社会才能高效率地运转，但总有人利用专业汇率壁垒去牟取不正当的利益，破坏了社会信任。信任丧失导致的后果必然是社会运行成本提高、风险加大，最终受害的也是每个身处其中的人。医患关系、政民关系、家校关系出现的问题，都与此不无关系。